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Trocas e devoluções

Entendendo Nossas Políticas de Trocas e Devoluções

Comprar online pode ser uma experiência diferente em comparação a comprar pessoalmente. Para garantir sua satisfação, apresentamos nossas políticas de trocas e devoluções, que são fundamentais para um atendimento de qualidade.

Como Proceder com Trocas e Devoluções

Se você não ficou satisfeito com a sua compra, é importante entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Siga as etapas abaixo para facilitar o processo:

  1. Envie um e-mail para [email protected] informando sobre a desistência.
  2. Prepare o produto para devolução:
  3. Utilize a embalagem original.
  4. Embale o produto de forma segura.
  5. Inclua a cópia da nota fiscal.
  6. Verifique as condições do item:
  7. O produto deve estar sem indícios de uso.
  8. Itens quebrados ou danificados não serão aceitos.

Reembolso

O reembolso será integral e realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, assim que recebermos o produto em nosso ateliê.

Importante Saber

  • Peças de Bazar: Não aceitamos devoluções de itens do bazar.
  • Peças Sob Encomenda: Produtos feitos sob encomenda não podem ser devolvidos.

Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Se você tiver alguma dúvida sobre nossas políticas, não hesite em entrar em contato.